该报获取的内部战略文件详细描绘了亚马逊的机器人团队如何致力于实现公司75%业务的自动化。报告预测，到2027年，自动化将削减16万个美国岗位；到2033年，这一数字可能攀升至60多万。

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　　从财务角度看，该计划预计将为亚马逊处理的每件商品节省约30美分，仅在2025至2027年间，就能为公司节省高达126亿美元的成本。

《纽约时报》的报道还指出，亚马逊似乎已在为这项计划可能引发的公众反弹做准备。公司内部曾讨论如何改善其“优秀企业公民”的形象，包括考虑参与社区项目，并在公开沟通中刻意避免使用“自动化”和“人工智能”等敏感词汇，而以“先进技术”等更模糊的术语取而代之，还建议使用如“cobot”（协作机器人）一词，以强调机器人与人类员工的协同工作关系。

针对上述报道，亚马逊发言人南特尔（Kelly Nantel）在一份声明中进行了驳斥。她表示，泄露的文件仅反映了“一个团队的观点”，并不能代表公司“现在或未来的”整体招聘战略。

南特尔强调：“泄露的文件常常片面且具有误导性地描绘我们的计划，这次也不例外。”她补充说，亚马逊目前正在全美积极招聘，并计划在假日季新增25万个工作岗位。此外，亚马逊也向《纽约时报》否认了高管曾被要求在谈论机器人时规避特定术语的说法。

然而，这一自动化趋势引发了经济学家的担忧。去年诺贝尔经济学奖得主阿西莫格鲁（Daron Acemoglu）向《纽约时报》分析称：“没有其他公司比亚马逊更有动力去探索自动化。一旦他们找到盈利模式，这种做法将迅速扩散到其他企业。”

他警告说，如果亚马逊的目标得以实现，“这家美国最大的雇主之一，将从一个净就业创造者，转变为一个净就业破坏者。”